KUNDSERVICE
Här listar vi en del av de vanligaste frågorna vi får.

Vem står bakom Homebiz.se ?
Bakom Homebiz.se står SPD Systems AB, org nr 556364-4367. SPD startades av Lars Johansson 1987 och har varit verksamt som aktiebolag sedan 1989 och hela tiden sedan dess i IT-branschen. Våren 2007 togs beslut om att lämna IT-branschen och sedan dess har bolaget i princip varit vilande med undantag för en del konsultuppdrag inom administration, logistik samt en liten del IT. SPD har en god ekonomi och inga betalnings - eller andra anmärkningar. Det är tryggt att vara kund hos SPD.

Var finns vi ?
Vi flyttade ur våra dåvarande försäljningslokaler hösten 2007 och har sedan dess delat kontor med Esperlind Beauty (kosmetikaagentur) på Strömstadsvägen i Uddevalla. Dessa lokaler är uppsagda då Esperlind Beauty samlar sin verksamhet till sin SPA anläggning i Munkedal.

Var kontoret för Homebiz.se och andra projekt som drivs av SPD kommer att ligga är i dagsläget inte klart, vi letar lämpliga lokaler i Uddevalla. Ni når oss på 0522-26 60 26.

Hur kan vi hålla så låga priser ?
Det kan låta märkligt men det finns primärt inget direkt vinstintresse i detta projekt. Inte om man tittar på det rent företagsekonomiskt. Det verkliga intresset ligger i att hjälpa våra tonåringar som just gått ur skolan eller har ett uppehåll mellan olika studier att få arbetslivserfarenhet. Som ung är det I dag  i princip omöjligt att få ett jobb och syftet med Homebiz.se är en win - win situation. De unga får arbetslivserfarenhet och en chans att tjäna pengar. Våra kunder får en chans att bli avlastade i en kanske strassig vardag eller för äldre att slippa sköta sysslor, som en del tycker är betungande. Allt detta till ett mycket lågt pris för våra kunder.

Att drivkraften bakom detta projekt själv är förälder till en tonåring som just gått ur skolan är även det en anledning till det låga priset .

Varför har vi så tuffa betalningsvillkor ?
Enkelt, vi har inte tuffa betalningsvillkor över huvud taget, tvärtom. Våra kunder slipper gå till bankomaten och hämta ut kontanter då vi istället fakturerar alla. Vi har en betalningstid på 10 dagar. Våra kunder behöver därför inte förskottsbetala eller hämta kontanter. Detta innebär att vi ger våra kunder ett förtroende, det förtroende vi väntar oss tillbaka är att vi får in betalningen senast på fakturans förfallodatum.
En hanteringskostand för kontroll och fakturering tillkommer med 30:-.

Får vi inte in betalningen i tid så skickar vi en betalningspåminnelse vilket kostar oss tid och som vi därmed tar betalt för.

Om fakturan ej är betald inom 10 dagar så skickar vi en påminnelse med uppmaning om att pengarna ska vara oss tillhanda senast inom 5 dagar från dateringen av påminnelsen. Denna påminnelse kostar 50:-. Vid betalning efter påminnelse ska fakturabeloppet plus påminnelseavgiften betalas. Sker betalning efter påminnelse utan att påminnelseavgiften betalas skickas en ränte/påminnelsefaktura. För detta debiterar vi ränta om 15% dock lägst 30:- samt en räntefaktureringsavgift på 50:-
Om betalning ej är oss tillhanda efter första påminnelsen skickar vi fordran direkt till kronofogden där ca 800:- i avgifter för detta tillkommer.